Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Bienvenue chez Alpin Ergonomie. Ces conditions générales régissent l'utilisation de notre site web et l'achat de nos produits et services. En accédant à notre plateforme ou en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par ces termes.
1. Identification de l'entreprise
Alpin Ergonomie est une entreprise spécialisée dans la vente de chaises de bureau ergonomiques et le conseil en aménagement de bureau. Notre adresse est :
16 Rue Delescluze
94270 Le Kremlin-Bicêtre, France
2. Application des Conditions Générales
Ces Conditions Générales de Vente et d'Utilisation s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par Alpin Ergonomie auprès des acheteurs désirant acquérir les produits et services proposés à la vente sur notre plateforme en ligne.
Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés.
Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.
3. Produits et Services
Alpin Ergonomie propose à la vente des chaises de bureau ergonomiques et du mobilier de bureau. Nous offrons également des services de conseil en aménagement de bureau et d'évaluation de postes de travail. Les caractéristiques principales des produits et services sont présentées sur notre site avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des variations mineures peuvent survenir.
4. Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Alpin Ergonomie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur notre site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les frais de livraison sont communiqués avant la validation de la commande.
5. Commande
Pour passer commande, l'acheteur doit suivre le processus de commande en ligne. La validation de la commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
- Sélection des produits : L'acheteur sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
- Validation du panier : L'acheteur vérifie le contenu de son panier et le valide.
- Identification : L'acheteur fournit ses informations personnelles (nom, adresse de livraison, etc.) ou se connecte à son compte.
- Choix du mode de livraison : L'acheteur sélectionne le mode de livraison qui lui convient.
- Choix du mode de paiement : L'acheteur choisit son moyen de paiement et procède au paiement.
- Confirmation de commande : Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé à l'acheteur.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par des systèmes de paiement en ligne. La commande ne sera considérée comme définitive qu'après encaissement effectif du paiement intégral.
7. Livraison
Les produits acquis sur notre site sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard de livraison, la responsabilité d'Alpin Ergonomie ne pourra être engagée.
À la réception des produits, l'acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise. Toute anomalie constatée (colis endommagé, produit manquant, produit cassé) devra être signalée immédiatement au transporteur et à Alpin Ergonomie.
8. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état de revente, accompagné de tous ses accessoires et de la facture d'achat. Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.
9. Garanties
Tous les produits vendus par Alpin Ergonomie bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la Consommation et du Code Civil.
En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné à Alpin Ergonomie qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.
10. Propriété Intellectuelle
L'ensemble des éléments de notre site (textes, images, graphismes, logos, icônes, sons, logiciels, etc.) est la propriété exclusive d'Alpin Ergonomie ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable d'Alpin Ergonomie.
11. Données Personnelles
Alpin Ergonomie s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes, à la livraison des produits et à l'amélioration de nos services. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
12. Limitation de Responsabilité
La responsabilité d'Alpin Ergonomie ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure.
Dans la limite de ce qui est permis par la loi, Alpin Ergonomie ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect, spécial, incident ou consécutif, résultant de l'achat ou de l'utilisation de nos produits et services.
13. Droit Applicable et Litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation sont soumises à la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.